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L'Écoute dans la communication en entreprise

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  • Author: Alfred Tomatis
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L'Écoute dans la communication en entreprise

"Introduire le concept d'écoute dans le vaste domaine que représente la communication dans l'entreprise constitue un réel défi. Et cependant l'oreille humaine possède des potentialités qui sont déterminantes pour la "mise en commun" qui s'impose en matière de relations humaines. Plusieurs éléments qui me paraissent essentiels doivent être évoqués concernant le rôle que joue l'appareil auditif sur le plan de la voix, de la posture, du langage, du comportement, bref de tout ce qui intervient dans la transmission d'un message. Qu'il soit verbal ou non verbal, celui-ci doit être émis par l'un et reçu par l'autre ou par les autres. C'est une première étape qu'il ne faut pas négliger.